Chị kể có thành viên trong nhóm mỗi ngày nhận tới 300 tin nhắn, điện thoại lúc nào cũng trong tình trạng “cháy máy”. Hiện nhóm đã chia lịch trực điện thoại theo ca, mỗi ca có hai người, trực từ 1-2 tiếng và hoạt động trong suốt 24 giờ. Cũng theo chia sẻ của chị Hải, giai đoạn khó khăn nhất là trong 10 ngày đầu tiên vì các thành viên trong nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như kiến thức tư vấn, trong khi bà con lại gọi tới quá nhiều. Vì thế, các thành viên vừa phải “sắm vai” bác sĩ tâm lý, vừa phải phân loại người bệnh, tự bổ sung kiến thức và tìm các cơ sở chữa bệnh ở gần để đưa bà con đến. Chị Hải cho biết thêm là có những người hợp nhiều thành viên trong một gia đình cùng mắc bệnh, có gia đình có trẻ nhỏ mắc bệnh, hay có những người trong tình trạng nguy kịch khiến các thành viên trong nhóm rất lo lắng.

Khoảng một tuần sau khi nhóm “Tương trợ người Việt tại Nga” ra đời, Đại sứ quán Việt Nam tại LB Nga cũng đã thành lập thêm nhóm sinh viên trường y để hỗ trợ bà con, đồng thời tổ chức các buổi tọa đàm tư vấn cho bà con yên tâm. Vì thế, gánh nặng đối với nhóm “Tương trợ người Việt tại Nga” được giảm dần. Là người bám sát cộng đồng ngay từ những ngày đầu, chị Hải ngỏ lời cảm ơn các y bác sĩ Nga, những người trên tuyến đầu chống dịch COVID-19 và luôn tận tình chăm sóc bệnh nhân Việt Nam mà không hề phân biệt đối xử.

Khiêm tốn và thầm lặng là cảm nhận khi chúng tôi trò chuyện với anh Đỗ Quý Dương, người đã lập ra trang facebook và tổ chức hoạt động trong nhóm “Tương trợ người Việt tại Nga”. Anh Dương cho biết trong 15 ngày đầu cả nhóm gặp rất nhiều khó khăn vì là nhóm đầu tiên hoạt động tại Moskva. Các trường hợp chữa bệnh tại nhà rất nhiều, việc cách ly khó khăn dẫn đến tâm lý lo lắng của bà con. Tuy nhiên, nhóm được tổ chức chặt chẽ, phân chia nhiệm vụ rõ ràng theo từng mảng như phân tích, tư vấn về tâm lý, hoặc liên lạc, tiếp xúc với các y bác sĩ Nga nên mọi người không “dẫm chân lên nhau”. Anh Dương cho biết việc Đại sứ quán Việt Nam tại LB Nga tổ chức 2 buổi tư vấn trực tuyến cho bà con với các bác sĩ ở Việt Nam đã mang lại hiệu quả rất cao, giúp trang bị nhiều kiến thức cho cộng đồng về dịch COVID-19 cũng như giải tỏa đáng kể tâm lý cho những người mắc bệnh.

Trước những công việc đầy ấn tượng đã làm được, nhóm “Tương trợ người Việt tại Nga” đã thực sự là cầu nối trong cộng đồng giữa đại dịch nguy hiểm. Từng thành viên, từng bà con đã cùng nhau “nối vòng tay lớn” để giúp ích cho cộng đồng bằng những hành động thiết thực. Đây không chỉ là một hình ảnh đẹp của cộng đồng người Việt ở Moskva cùng giúp nhau vượt qua đại dịch COVID-19, mà còn có thể được duy trì và phát huy mỗi khi xảy ra bất cứ thử thách nào sắp tới.