Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Hồng điều hành phiên họp. Ảnh: Hồ Long

Hơn 99% kiến nghị của cử tri được các cơ quan trả lời

Trình bày Báo cáo tóm tắt công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 8/2026, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội Lê Thị Nga cho biết, cử tri và Nhân dân tin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước trong lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm nhằm thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội năm 2026, tạo nền tảng thực hiện các mục tiêu của cả nhiệm kỳ; an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội được giữ vững.

Về hoạt động của Quốc hội, cử tri và Nhân dân cả nước quan tâm sâu sắc tới kết quả Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI. Cử tri và Nhân dân mong muốn chương trình, các nội dung đưa ra trình Quốc hội tại Kỳ họp thứ Hai, tiếp tục hoàn thiện pháp luật về đất đai, nhà ở và kinh doanh bất động sản theo hướng đồng bộ, minh bạch, giảm thủ tục và khơi thông nguồn lực phát triển đất nước trong giai đoạn mới.

Bên cạnh những kết quả đạt được, cử tri và Nhân dân quan tâm, lo lắng về: Tình trạng văn bản hướng dẫn còn phức tạp, phân tán, gây khó cho cơ sở trong tổ chức thực hiện; thiếu sách giáo khoa ở các cấp học trước và sau ngày khai giảng ở một số địa phương; về chất lượng bữa ăn bán trú của học sinh; các chính sách chăm lo học sinh, giáo dục văn hóa, đạo đức, lối sống lành mạnh cho thế hệ trẻ; điều kiện dạy, học; các khoản thu đầu năm học; bảo đảm an toàn cho học sinh đến trường; Tiến độ giải ngân vốn đầu tư công, công tác chuẩn bị đầu tư, giải phóng mặt bằng, hoàn thiện thủ tục đất đai, môi trường, vật liệu xây dựng và điều chỉnh một số dự án; Rà soát, xử lý tiền chi sai chế độ nghỉ việc, hưởng chế độ theo Nghị định 178 và Nghị định số 67 của Chính phủ; Thẻ bảo hiểm y tế hết hạn trong khi đã thực hiện đóng tiền bảo hiểm y tế; nhiều vụ ngộ độc thực phẩm ảnh hưởng đến sức khỏe của nhiều người vẫn tiếp tục xảy ra; Các vụ cháy gây thiệt hại về người và tài sản trên xe khách giường nằm, khách sạn; Một số cá nhân có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội lợi dụng uy tín cá nhân để kinh doanh, quảng cáo sai sự thật, che giấu doanh thu, vi phạm pháp luật thuế..

Đại biểu tham dự phiên họp

Về kết quả tiếp nhận, xử lý kiến nghị của cử tri và kết quả giải quyết, trả lời của cơ quan có thẩm quyền, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga cho biết, sau Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát đã tiếp nhận, phân loại, chuyển 855 kiến nghị đến các cơ quan ở Trung ương theo thẩm quyền giải quyết. Đến ngày 15/9/2026, đã có 854 kiến nghị được các cơ quan trả lời cử tri, đạt tỷ lệ 99,88%.

Về thực hiện kiến nghị của UBTVQH tại các Báo cáo công tác dân nguyện kỳ trước, Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát đã phân loại, tổng hợp kết quả thực hiện đối với 23 kiến nghị của Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Đến nay, đã có 08 kiến nghị đã được thực hiện.

Về tình hình khiếu nại, tố cáo, trong kỳ báo cáo, tại Địa điểm tiếp công dân của Quốc hội, Trụ sở Tiếp công dân trung ương tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, các cơ quan đã thực hiện tiếp 825 công dân (tăng 25%) đến trình bày về 387 vụ việc (tăng 22%); trong đó có 27 lượt đoàn khiếu kiện đông người (tăng 17%). Nội dung khiếu kiện đông người chủ yếu liên quan đến bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án đầu tư, hạ tầng, khu đô thị, khu công nghiệp.

Về công tác tiếp công dân của Quốc hội, các cơ quan của Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội đã tiếp tổng số 178 lượt người (giảm 14%) đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về 167 vụ việc (giảm 18%), trong đó có 04 lượt đoàn đông người.

Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga phát biểu tại phiên họp. Ảnh: Hồ Long

Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát kiến nghị UBTVQH đề nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo các Bộ, ngành, địa phương về một số nội dung sau:

(1). Tiếp tục hoàn thiện thể chế, chính sách về nhân lực, phân cấp, phân quyền gắn với chuyển giao đầy đủ thẩm quyền, nhân lực, kinh phí, dữ liệu, công cụ thực hiện và phối hợp thực hiện nhiệm vụ, tránh tình trạng giao thêm nhiệm vụ nhưng cấp thực hiện không đủ điều kiện hoàn thành; rà soát, tích hợp, đơn giản hóa hệ thống văn bản hướng dẫn, bảo đảm phân cấp, phân quyền gắn với giảm thủ tục;

(2). Rà soát, ban hành và tham mưu ban hành chính sách, pháp luật trong lĩnh vực văn hóa và xã hội, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tổ chức thực hiện, trong đó, có chính sách giáo dục văn hóa, đạo đức, lối sống lành mạnh cho thế hệ trẻ;

(3). Tăng cường trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước và của cơ sở giáo dục trong việc quản lý, tổ chức thực hiện bữa ăn học đường, nhất là nguồn thực phẩm, đơn vị cung cấp, thực đơn và suất ăn thực tế;

(4). Đẩy nhanh kết nối, làm sạch và tái sử dụng dữ liệu, thực hiện nghiêm nguyên tắc không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin, giấy tờ cơ quan nhà nước đã có; duy trì các hình thức hỗ trợ trực tiếp, lưu động và tại nhà đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người khó đi lại và người hạn chế kỹ năng số;

(5). Tăng cường tổ chức triển khai các hoạt động phổ biến, giáo dục pháp luật để người dân nâng cao cảnh giác, phòng ngừa rủi ro bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản từ một số cá nhân lợi dụng uy tín để kinh doanh, quảng cáo sai sự thật;

(6). Tăng cường kiểm tra công tác phòng cháy, chữa cháy trên các phương tiện ô tô chở khách đường bộ, khách sạn;

(7). Xác minh việc người dân mặc dù đã đóng tiền nhưng không được gia hạn thẻ bảo hiểm y tế và xử lý nghiêm sai phạm (nếu có).

(8). Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội bảo đảm tổng hợp đầy đủ và công khai kết quả tiếp thu, giải trình các nội dung ý kiến của người dân về quy hoạch một số dự án trọng điểm của thành phố trong thời gian tới.

(9) Thực hiện tốt công tác rà soát, giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp, nhất là các vụ việc đã được rà soát, kết luận, thông báo chấm dứt nhưng công dân vẫn còn khiếu kiện kéo dài tại Hà Nội và 15 vụ việc cụ thể.

Phó Thủ tướng Lê Tiến Châu phát biểu

Xác định SGK như hàng hóa thiết yếu, đảm bảo giải quyết dứt điểm tình trạng thiếu SGK trước 25/9/2026

Phát biểu làm rõ vấn đề các thành viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội nêu, Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Tiến Châu cho biết, Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ đặc biệt quan tâm và đã chỉ đạo rất sát sao để xử lý ngay các vấn đề cử tri và Nhân dân quan tâm. Cụ thể, đối với vấn đề SGK, ngay trong sáng 21/9, Thủ tướng và Phó Thủ tướng Chính phủ đã họp với Bộ Giáo dục và Đào tạo và các bộ, ngành có liên quan để đảm bảo giải quyết dứt điểm trước 25/9/2026.

“Giải pháp rất cụ thể, đồng thời, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo Bộ Giáo dục và Đào tạo cần xác định SGK như là hàng hóa thiết yếu để có cơ chế quản lý cung ứng kịp thời, kể cả việc rà soát cơ cấu giá, nâng cao chất lượng và tiếp tục giảm giá đối với SGK”, Phó Thủ tướng Lê Tiến Châu nêu rõ.

Phó Thủ tướng cũng cho biết, đối với vấn đề về truyền thụ kiến thức, coi trọng kỹ năng sống, văn hóa ứng xử và ý thức tôn trọng pháp luật cho thế hệ trẻ, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo Bộ Giáo dục và Đào tạo rà soát, điều chỉnh chương trình giáo dục phổ thông, đồng thời tiếp tục rà soát, hoàn thiện bộ SGK sử dụng thống nhất trong phạm vi toàn quốc, cùng với đổi mới phương pháp giảng dạy, thi và kiểm tra đánh giá. Trên cơ sở nghiên cứu thấu đáo, kỹ lưỡng, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ sẽ chỉ đạo Bộ Giáo dục và Đào tạo công khai, minh bạch và đặc biệt phải có lộ trình để phụ huynh, học sinh có điều kiện chuẩn bị.

Về vấn đề giải quyết kiến nghị của cử tri và Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Phó Thủ tướng cho rằng, theo số liệu đến ngày 15/9/2026, có 854/855 kiến nghị được trả lời, chỉ còn 1 kiến nghị chưa trả lời, trong đó, có 739 kiến nghị được trả lời đúng hạn và 115 kiến nghị trả lời quá hạn. Đây là số liệu thể hiện sự tích cực, tinh thần trách nhiệm của các cơ quan. Tuy nhiên, Chính phủ cũng nhận thức, quan trọng hơn là vấn đề đã được giải quyết hay chưa và khó khăn của người dân, doanh nghiệp đã thực sự được tháo gỡ đến đâu.

“Chính phủ sẽ chỉ đạo các bộ, ngành tiếp tục chuyển mạnh từ trả lời kiến nghị sang giải quyết kiến nghị. Với vấn đề giải quyết được ngay thì giải quyết ngay. Vấn đề cần phải sửa đổi chính sách thì phải xác định rõ cơ quan chủ trì và thời hạn giải quyết. Vấn đề cần nguồn lực thì phải xác định lộ trình cụ thể, hạn chế tối đa trả lời chung chung hoặc trích dẫn các quy định”, Phó Thủ tướng nêu rõ.

Phó Thủ tướng Lê Tiến Châu nhấn mạnh, qua Báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 8/2026 một lần nữa cho thấy, công tác dân nguyện là một kênh thông tin rất quan trọng để Chính phủ, Thủ tướng nhận diện được những vấn đề phát sinh từ thực tiễn, đánh giá hiệu quả chính sách và chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính. Chính phủ trân trọng cảm ơn Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các Đoàn đại biểu Quốc hội đã thường xuyên đồng hành, giám sát và phản ánh kịp thời tâm tư nguyện vọng của cử tri và nhân dân. Chính phủ sẽ nghiêm túc tiếp thu các ý kiến tại phiên họp và tiếp tục chỉ đạo các bộ, ngành, địa phương xử lý kịp thời, thực chất những vấn đề mà Ủy ban Thường vụ Quốc hội, cử tri và nhân dân quan tâm và có kiến nghị.

Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Hồng phát biểu kết luận Phiên họp

Phát biểu kết luận Phiên họp, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Hồng nhấn mạnh, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cơ bản thống nhất với Báo cáo công tác dân nguyện tháng 8/2026 của Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát và ghi nhận những nỗ lực của các cơ quan của Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội, Chính phủ, các bộ, ngành và địa phương trong công tác dân nguyện. Đề nghị tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các Kết luận kiến nghị của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, nhất là 15 kiến nghị đang thực hiện theo lộ trình; thường xuyên, chủ động cập nhật các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài để kịp thời báo cáo Ủy ban Thường vụ Quốc hội và cơ quan có thẩm quyền xem xét và giải quyết.

Ủy ban Thường vụ Quốc hội đề nghị, đối với Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội, tiếp tục nâng cao chất lượng giám sát theo lĩnh vực phụ trách, nhất là những vấn đề cử tri và Nhân dân quan tâm, phản ánh, kiến nghị. Lựa chọn các vụ việc phức tạp kéo dài thuộc lĩnh vực địa bàn phụ trách để theo dõi giám sát, đôn đốc giải quyết dứt điểm. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa dữ liệu đơn thư trên hệ thống Dân nguyện và giám sát theo đúng tiến độ hoàn thành trước 30/9/2026 để áp dụng từ tháng 10/2026.

Ủy ban Thường vụ Quốc hội đề nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ tập trung chỉ đạo giải quyết những nội dung cử tri quan tâm, kiến nghị, như: tiếp tục hoàn thiện thể chế, chính sách về nhân lực, phân cấp, phân quyền gắn với chuyển giao đầy đủ thẩm quyền, nhân lực, kinh phí, dữ liệu và công cụ thực hiện. Rà soát tích hợp đơn giản hóa văn bản hướng dẫn, đẩy nhanh kết nối, làm sạch, tái sử dụng dữ liệu, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin, giấy tờ cơ quan Nhà nước đã có.

Bộ Giáo dục và Đào tạo khẩn trương thanh tra, kiểm tra việc cung cấp sách giáo khoa và tăng cường kiểm tra các khoản thu đầu năm học, quản lý chặt chẽ suất ăn bán trú, bảo đảm an toàn cho học sinh. Đề nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo có Báo cáo thông tin để đại biểu Quốc hội có đầy đủ thông tin phục vụ tiếp xúc cử tri trước Kỳ họp thứ 2 của Quốc hội; tiếp tục rà soát các số liệu cụ thể đối với đầu sách thiếu, số lượng học sinh chưa tiếp cận SGK...

Các bộ, ngành, địa phương tiếp tục rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài. Tăng cường phổ biến giáo dục pháp luật để người dân nâng cao cảnh giác, phòng ngừa rủi ro bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản từ một số cá nhân lợi dụng uy tín để kinh doanh, quảng cáo sai sự thật. Tăng cường kiểm tra công tác phòng cháy chữa cháy, rà soát xử lý dứt điểm các vướng mắc về bồi thường, hỗ trợ đối với các dự án điện gió…

Trên cơ sở ý kiến của Ủy ban Thường vụ Quốc hội tại Phiên họp, đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát rà soát, tiếp thu đầy đủ ý kiến của các thành viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội để bổ sung, hoàn thiện báo cáo, khẩn trương xây dựng Kết luận của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, gửi các cơ quan, tổ chức thực hiện theo quy định./.

Theo Quochoi.vn